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ECOVACS·FAULT SYM INFO

DEEBOT no se conecta al Wi-Fi

Gravedad: Info — el robot sigue limpiando con sus botones — solo el control por app y los mapas quedan sin conexión N79/500/600OZMO 920/950/T5T8/N8/T9+T10/X1/T20/X2 OMNI
Última verificación: 07-07-2026 Herramientas: teléfono con la app ECOVACS HOME, acceso al router Tiempo: ~20 min Dificultad: fácil

RESPUESTA DIRECTA

Un DEEBOT que no se empareja casi siempre pelea con la banda Wi-Fi o los datos móviles del teléfono. Los DEEBOT necesitan una red de 2,4 GHz, la luz Wi-Fi parpadeando lento y un teléfono sin datos móviles durante la configuración.
#meaning · #causes · #fix — enlaces directos a cada sección

CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS

1

Red solo de 5 GHz o band steering LA MÁS COMÚN

ECOVACS documenta compatibilidad 802.11 b/g/n de 2,4 GHz — una red solo de 5 GHz no le da al robot nada a lo que unirse. Separa un nombre de 2,4 GHz o activa el modo combinado del router.

2

Teléfono saltando a datos móviles a mitad de configuración

La red del robot no tiene internet, así que los teléfonos (sobre todo los Samsung con «Cambiar a datos móviles») la abandonan y la entrega muere — códigos 10016 o 10503 en la app.

3

Robot fuera del modo de configuración de red

Oficialmente, pulsa RESET unos 3 segundos hasta oír la melodía y ver la luz Wi-Fi parpadear lento — sin ese estado la app busca en vano.

4

Contraseña errónea o caracteres exóticos

ECOVACS pide letras inglesas y números en la contraseña del Wi-Fi; una errata o un símbolo raro tumba la conexión con el error 10010/10018/10025.

5

Funciones del router que el robot no supera POCO FRECUENTE

Las redes ocultas, los portales de acceso web, las VPN/proxys y los canales fuera de rango no son compatibles oficialmente — simplifica la red para el emparejamiento.

CÓMO SOLUCIONARLO

Esta reparación no implica batería ni trabajo eléctrico.

Prepara el teléfono

Conéctalo al Wi-Fi de casa de 2,4 GHz, apaga los datos móviles y concede a la app ECOVACS HOME sus permisos de datos y ubicación.

Pon el DEEBOT en modo de configuración

Con el robot encendido, pulsa el botón RESET unos 3 segundos hasta oír la melodía y ver el indicador Wi-Fi parpadear lento.

Empareja a menos de 3 metros del router

Mantén el robot, el teléfono y el router juntos durante todo el proceso, y quédate en la red ECOVACS_xxxx del robot hasta que la barra pase del 50 %.

Reescribe la contraseña a mano

Escríbela de nuevo con la opción de mostrar contraseña activada — solo letras inglesas y números.

Identifica el código de error

Si la app muestra un código, úsalo — 10010/10018/10025 es la conexión en sí, 10016/10017 el tiempo agotado del lado del teléfono, 10503 la entrega de la contraseña, 10006/10011 un tiempo de internet agotado y 10002 un fallo de la app.

Fuentes

Verificación

FUENTE OFICIAL

Última verificación: 07-07-2026 · Cómo verificamos un código

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