Error 10002 de ECOVACS — Error de programa de la app
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
La sesión de emparejamiento falló a medias LA MÁS COMÚN
La app perdió el hilo del emparejamiento — toda la solución oficial de ECOVACS es reiniciar la app y el robot y empezar de cero.
Versión antigua de ECOVACS HOME
La guía de conexión de ECOVACS pide buscar actualizaciones en Google Play o el App Store — las versiones viejas fallan contra el firmware actual.
El teléfono cambió de red a mitad de configuración POCO FRECUENTE
Saltar entre Wi-Fi y datos móviles rompe la sesión de configuración — mantén el teléfono en el Wi-Fi de casa hasta terminar.
CÓMO SOLUCIONARLO
Cierra del todo la app y ábrela de nuevo
Quita ECOVACS HOME de las apps recientes para que arranque limpia y vuelve a abrirla.
Reinicia el DEEBOT
Apaga el robot, espera unos segundos y vuelve a encenderlo — espera al sonido de arranque.
Repite la configuración de red
Empieza el proceso de añadir robot desde el principio con el teléfono en el Wi-Fi de casa y los datos móviles apagados.
Actualiza la app si se repite
Instala cualquier actualización pendiente de ECOVACS HOME, reinicia el teléfono y prueba una vez más antes de contactar con el soporte de ECOVACS.
Fuentes
Correcciones
¿Ves un error? Informa de una corrección — se publica en 48 h y queda registrada en esta página.