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EUFY·FAULT ERR 21 AVISO

Error 21 de eufy — Base de carga bloqueada

Gravedad: Aviso — el robot no puede alinearse con su base o estación hasta despejar el acceso G30/G40X8LR/L35
Última verificación: 06-07-2026 Herramientas: ninguna Tiempo: ~5 min Dificultad: fácil

RESPUESTA DIRECTA

El error 21 significa que la base de carga o la estación de autovaciado está bloqueada por obstáculos. Despeja el espacio alrededor — eufy recomienda 1 m libre a cada lado y 2 m delante — y deja que el robot se acople de nuevo.
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CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS

1

Objetos alrededor de la base LA MÁS COMÚN

Zapatos, cables y muebles dentro de la zona de seguridad rompen la trayectoria de acoplamiento del robot.

2

Base metida en una esquina o bajo un mueble

La guía de eufy pide la base contra una pared, en suelo firme y despejado — los rincones ocultan su señal.

3

Base que se desplaza por el suelo POCO FRECUENTE

Una base que resbala cuando el robot se acopla acaba torcida — eufy incluye adhesivos para fijarla al suelo.

CÓMO SOLUCIONARLO

Esta reparación no implica batería ni trabajo eléctrico.

Despeja la zona de acoplamiento

Retira los obstáculos en aproximadamente 1 m a cada lado y 2 m por delante de la base o estación.

Recoloca bien la base

Ponla plana contra una pared sobre suelo duro, no alfombra, lejos de objetos oscuros, y fíjala con los adhesivos si se mueve.

Envía el robot a casa de nuevo

Coloca el robot a menos de 2 m de la base, mirando hacia ella, y pulsa el botón de retorno para probar el acoplamiento.

PIEZAS COMPATIBLES

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Base de carga — RoboVac y serie G

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El indicador blanco de la base debe encenderse con corriente — la guía de carga de eufy sustituye la base cuando el robot no emite pitido ni luz al acoplarse con los contactos limpios.

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