eufy RoboVac no vuelve a la base
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Obstáculos alrededor de la base LA MÁS COMÚN
La solución oficial de retorno despeja 1 m a cada lado y 2 m por delante — los zapatos y cables dentro de esa zona rompen la aproximación.
Limpieza iniciada lejos de la base
La guía de eufy pide iniciar la limpieza desde la base de carga para que el robot pueda trazar el camino de vuelta; los arranques a mano lo dejan varado.
Base sobre alfombra, moviéndose o rodeada de objetos negros
La lista oficial exige suelo duro, el adhesivo antideslizante puesto y ningún objeto negro cerca de la base que absorba su señal infrarroja.
Contactos sucios que abortan el acoplamiento POCO FRECUENTE
El robot llega pero vuelve a salirse cuando los contactos no conectan — limpia los contactos de la base y del robot.
Mapa obsoleto tras mover la base POCO FRECUENTE
En los modelos LiDAR (L70/X8 y posteriores), mover la base a mitad de mapa deja al robot buscando el sitio antiguo — restablece el mapa o reinicia desde la nueva ubicación.
CÓMO SOLUCIONARLO
Prueba el acoplamiento a corta distancia
Coloca el robot a menos de 2 m de la base, mirando hacia ella, y pulsa el botón de retorno — esto separa los problemas de navegación de los de la base.
Corrige la ubicación de la base
Pon la base plana contra una pared sobre suelo duro, con 1 m libre a cada lado y 2 m delante, lejos de escaleras, alfombras y muebles negros.
Limpia los contactos de carga
Desenchufa la base y limpia sus contactos y las tiras bajo el robot con un paño seco.
Inicia cada limpieza desde la base
Lanza las limpiezas con el robot acoplado para que la ruta de regreso siga siendo válida; en los modelos con mapa, reconstruye el mapa tras mover la base.
Escala con el registro de actividad
Si sigue perdiéndose, activa la subida del registro de actividad en la app eufy Clean, haz 1-2 limpiezas y contacta con eufy para que lean los registros.
PIEZAS COMPATIBLES
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Base de carga — RoboVac y serie G
El indicador blanco de la base debe encenderse con corriente — la guía de carga de eufy sustituye la base cuando el robot no emite pitido ni luz al acoplarse con los contactos limpios.
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Correcciones
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