Error 19 de eufy — Sensor láser atascado
RESPUESTA DIRECTA
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Polvo en el sensor de distancia láser LA MÁS COMÚN
La solución oficial del error 19 es limpiar el polvo del sensor de distancia láser — una capa sobre la ventana lo ciega.
Suciedad que bloquea el giro de la torreta
La arenilla en el alojamiento o en la correa impide girar a la torreta — la guía de eufy pide verificar que el láser rota bien.
Avería del módulo LiDAR RARA
Si el láser ni se enciende ni gira tras la limpieza y un reinicio, el módulo necesita servicio — eufy pide un vídeo al contactar con soporte.
CÓMO SOLUCIONARLO
Limpia la unidad LiDAR
Apaga el robot y limpia el sensor láser y su ventana con un paño seco; revisa después los puertos de emisión y recepción.
Sacude y aspira la suciedad
Pon el robot boca abajo y sacúdelo con suavidad; aspira el polvo de la abertura del LiDAR y limpia las partículas de la correa.
Verifica el giro y reinicia
Confirma que la torreta gira al arrancar y que el láser emite luz, y comienza una limpieza.
Restablecimiento de fábrica y, después, soporte
Mantén los botones de inicio y base 10-15 segundos para restablecer; si el error 19 sobrevive, envía al soporte de eufy un vídeo del estado del láser.
Fuentes
Correcciones
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