¿Sigue teniendo soporte tu Shark?
Estado de soporte por modelo: si siguen llegando actualizaciones, qué funciones dependen de la nube y cuándo salió el último firmware. Cada fila lleva su fuente y su fecha de verificación.
SHARK
| Modelo | Estado | Dependencia de la nube | Último firmware | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| Shark ION Robot RV761 Retirado de la venta; SharkNinja mantiene en línea la guía de la serie RV750 y lista la batería de recambio RVBAT850 como compatible con el RV761. | limitado | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark IQ Robot RV1001 SharkNinja actualizó la guía de la serie RV1000 en marzo de 2026; el soporte de la app y el suministro de piezas continúan. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark IQ Robot Self-Empty XL RV1001AE La línea IQ con autovaciado (SKU RV1000AE/AV1000AE/UR1005AE) mantiene soporte completo en la app; su base sin bolsa no usa bolsas desechables. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark EZ Robot Self-Empty AV911S Modelo EZ de navegación por hileras; comparte los códigos de error y la plataforma de piezas de la generación IQ. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark AI Robot RV2001 / AV2001 Primera generación con navegación AI y LiDAR de 360°; la lista oficial de piezas incluye filtro, cepillo principal, cepillo lateral, batería y base. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark AI Ultra Robot RV2502AE AI Ultra con base de autovaciado XL HEPA de 60 días; los artículos de soporte y los consumibles siguen disponibles. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark Matrix Robot RV2310 Modelo con limpieza en cuadrícula Matrix Clean; la variante RV2310AE añade la base de autovaciado. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark Matrix Plus 2-in-1 RV2610WA Robot 2 en 1 que aspira y friega con mopa sónica; los paños y su lavado a mitad de limpieza añaden fallos específicos de fregado. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark PowerDetect NeverTouch RV2820ZE Línea PowerDetect actual con base NeverTouch; SharkNinja publica una serie de artículos por código de error para esta gama. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
| Shark PowerDetect ThermaCharged RV2910XE Buque insignia PowerDetect ThermaCharged más reciente (serie RV2900); su índice oficial de códigos de error se actualizó en febrero de 2026. | activo | opcional | — | 06-07-2026 · Fuente |
METODOLOGÍA
La FTC revisó 184 dispositivos conectados en 2024 y encontró que cerca del 89% de los fabricantes no publica cuánto tiempo dará soporte a sus productos. Por eso existe esta tabla: el fabricante no te lo dice, nosotros sí. Clasificamos cada modelo como activo, limitado, finalizado o huérfano según firmware, app y servicios en la nube. Sin fuente no se publica; cada fila muestra su última verificación.
Informe de la FTC (noviembre de 2024) → · Cómo verificamos un código →