Roborock no carga
RESPUESTA DIRECTA
Qué indica cada observación
| Lo que observa | Qué indica | Siguiente comprobación segura | Fuente |
|---|---|---|---|
| Luz de la base estándar del S5 apagada con el robot colocado | Normal durante la carga; no es una avería de alimentación | Retire el robot y la luz debería encenderse. Si sigue apagada, revise ambos extremos del cable | Manual de usuario del Roborock S5 |
| Luz de la base Qrevo Series apagada o tenue con el robot fuera | Puede ser un problema de alimentación o el modo No molestar | Revise el horario de No molestar en la App y luego ambos extremos del cable | Manual de usuario de Roborock Qrevo Series |
| S7 colocado, sin aviso de voz de carga | No demuestra contactos sucios; No molestar silencia los avisos | Busque la luz de encendido que respira y revise la App; luego limpie los contactos con un paño suave y seco | Manual de usuario del Roborock S7 |
| Indica carga, el porcentaje no sube | El robot encontró la base; la salida, la temperatura, los contactos y la batería siguen sin aclarar | Limpie los contactos, mantenga el robot en una habitación interior normal y vuelva a mirar; si no cambia, contacte con el soporte | Manual de usuario del Roborock S7 |
| Luz roja fija en la base del S8 Pro Ultra | Un error de la base, no necesariamente de batería o de carga | Lea el mensaje de la App; revise la bolsa o el depósito de polvo, el depósito de agua y el filtro | Manual de usuario del Roborock S8 Pro Ultra |
| Carga al colocarlo a mano, nunca vuelve solo | Apunta al acoplamiento o la posición; la salud de la batería sigue sin confirmar | Revise la ubicación de la base, los obstáculos y los sensores del robot, y siga la guía de regreso a la base | Manual de usuario del Roborock S7 |
CAUSAS FRECUENTES · ORDENADAS
Contactos sucios o mal asentamiento
La suciedad en los contactos del robot o de la base, o un robot ligeramente descentrado, puede impedir que empiece la carga.
Cable de alimentación suelto
El cable puede aflojarse en el enchufe de pared o en la base. Revise ambos extremos, no solo el que está a la vista.
Problema de acoplamiento o posición
El robot carga al colocarlo a mano, pero no llega solo a la base. Eso apunta a la ubicación de la base, a obstáculos o a los sensores del robot.
Temperatura o mal contacto que ralentizan la carga POCO FRECUENTE
El manual del S7 indica ambas como causas de carga lenta, que puede parecer un porcentaje que apenas se mueve.
Avería de la batería o de la base POCO FRECUENTE
Es posible una vez hechas las comprobaciones externas. Solo el soporte de Roborock puede confirmar qué pieza falla y qué repuesto corresponde a su modelo.
CÓMO SOLUCIONARLO
Limpie los contactos de carga solo con un paño suave y seco. Los manuales recientes de Roborock excluyen paños húmedos y líquidos en ellos. No abra el robot ni la base, no doble los contactos ni mida circuitos internos. Deje de usar el robot y la base si observa sobrecalentamiento, olor, hinchazón, fugas, marcas de quemadura o un cable dañado.
Revise la alimentación en ambos extremos
Inserte el cable a fondo en el enchufe de pared y en la base. Después interprete la luz de la base según el manual de su modelo, porque las bases no se comportan igual.
Limpie ambos juegos de contactos
Limpie los contactos de la parte inferior del robot y los de la base con un paño suave y seco. No use líquidos ni un paño húmedo.
Coloque el robot a mano
Coloque el robot bien centrado en la base. Bien colocado, informa de que está cargando. Si no oye nada, revise el estado en la App y la luz de encendido, porque No molestar puede silenciar el aviso.
Compruebe que el porcentaje sube
Una indicación de carga significa que el robot ha detectado la base. Déjelo colocado y revise más tarde el porcentaje en la App. Si no cambia, la temperatura, el contacto, la alimentación de la base y la batería siguen siendo causas posibles.
Separe el acoplamiento de la carga
Si al colocarlo a mano carga y el porcentaje sube, pero nunca vuelve solo, revise la ubicación de la base, los obstáculos y los sensores del robot. Consulte <a href="/es/roborock/no-vuelve-a-la-base/">Roborock no vuelve a la base</a>.
SI SIGUE FALLANDO
CUÁNDO PARAR
Deténgase y contacte con el soporte de Roborock si la batería o la base huele, se hincha, pierde líquido, se calienta de forma anormal o muestra marcas de quemadura, o si el cable está dañado. Haga lo mismo si el robot sigue sin mostrar estado de carga en su base tras las comprobaciones externas. Tenga a mano el modelo exacto.
MODELOS AFECTADOS
| Modelo | Estado | Firmware | Piezas | Verificado |
|---|---|---|---|---|
| Roborock S5 La luz de la base de carga estándar del S5 se enciende cuando el robot está fuera y se apaga mientras carga. Una base apagada con el robot colocado es normal. · Fuente | limitado | s5 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S5 Max | limitado | s5 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S6 | limitado | s6 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S6 MaxV | limitado | s6 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S7 En el S7, el indicador de encendido respira mientras el robot carga. No molestar silencia los avisos de voz, así que un robot callado en la base puede estar cargando. · Fuente | activo | s7 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S7 MaxV | activo | s7 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S8 | activo | s8 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock S8 Pro Ultra La luz de la base está encendida con corriente, apagada mientras el robot carga y roja ante un error. La luz de encendido del robot late durante la carga. No molestar atenúa la luz y baja el volumen de voz. Entre las causas de luz roja del manual están la tensión, la bolsa o el depósito de polvo y la instalación del depósito de agua o del filtro. · Fuente | activo | s8 | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
| Roborock Q5 / Q7 | activo | q | Piezas → | 05-07-2026 · Fuente |
Modelos derivados de las etiquetas de serie de arriba. El estado de soporte sale de nuestra biblioteca EOL; cada fila enlaza a sus páginas de piezas y firmware.
NOTAS DE CAMPO
Las luces de las bases Roborock no siguen una sola regla. La base estándar del S5 se enciende cuando el robot está fuera y se apaga mientras carga. La base del S8 Pro Ultra sigue el mismo patrón, se pone roja ante errores y se atenúa en No molestar. El manual de la Qrevo Series describe una luz encendida en espera y apagada durante la carga, que respira al vaciar el polvo o lavar las mopas y que puede estar apagada o atenuada en No molestar. Por eso una base Qrevo Series apagada no demuestra falta de corriente.
Los avisos de voz, las luces y el estado de carga en la App indican que el robot ha detectado la base. Ninguno mide la salida de carga ni la salud de la batería. Una autonomía corta hace más probable el desgaste de la batería, pero no lo confirma. El comportamiento de las luces del S8 básico, S6, S6 MaxV, S7 MaxV y de cada modelo de la serie Q no se comprobó para esta página. Para esos robots, consulte su propio manual y no dé por hecho que valen los patrones del S5 o del S8 Pro Ultra.
PREGUNTAS FRECUENTES · REALES
¿Una luz de base apagada significa que no tiene corriente?
No por sí sola. En las bases que cubre el manual de la Qrevo Series, la luz se apaga mientras el robot carga y puede estar apagada o atenuada en No molestar. Revise primero el enchufe, el estado del robot y la App.
El robot no dijo que estaba cargando. ¿Están sucios los contactos?
Puede ser, pero revise antes otra cosa. En el S7, No molestar silencia los avisos de voz y el indicador de encendido respira durante la carga. Mire esa luz y la App. Limpie los contactos si ninguno indica carga.
Indica que carga, pero el porcentaje no sube. ¿Está mal la batería?
Puede ser, pero este síntoma no lo aclara. El estado de carga solo indica que el robot encontró la base. El manual del S7 menciona la temperatura y los contactos sucios como causas de carga lenta. Si el número sigue sin cambiar tras esas comprobaciones, pida un diagnóstico al soporte.
¿Qué significa la luz roja en la base del S8 Pro Ultra?
La base tiene un error, que puede no tener relación con la batería. El manual cita causas como la tensión de alimentación, la bolsa o el depósito de polvo y la instalación del depósito de agua o del filtro. La App de Roborock indica el elemento concreto.
¿Puedo limpiar los contactos con alcohol o un paño húmedo?
Guíese por el manual de su modelo. El manual del S8 Pro Ultra indica un paño suave y seco, y los manuales recientes de Roborock excluyen paños húmedos y líquidos en los contactos. El consejo antiguo de usar alcohol no vale para todos los modelos.
Fuentes
Correcciones
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