{
  "$schema": "robofaults-fault-record/v0",
  "kind": "symptom",
  "brand": "ecovacs",
  "page_en": "https://robofaults.com/ecovacs/not-charging/",
  "page_es": "https://robofaults.com/es/ecovacs/no-carga/",
  "slug": "not-charging",
  "slug_es": "no-carga",
  "device_type": "vacuum",
  "title_en": "DEEBOT not charging",
  "title_es": "DEEBOT no carga",
  "severity": "warn",
  "severity_note_en": "robot keeps cleaning until the battery runs flat, then it's a paperweight",
  "severity_note_es": "el robot sigue limpiando hasta agotar la batería, y entonces queda inservible",
  "series": [
    "N79/500/600",
    "OZMO 920/950/T5",
    "T8/N8/T9+",
    "T10/X1/T20/X2 OMNI"
  ],
  "tools_en": "dry cloth",
  "tools_es": "paño seco",
  "time_min": 15,
  "difficulty": "easy",
  "safety": "battery",
  "safety_note_en": "Unplug the dock before cleaning its charging contacts, never bridge the two contacts with anything metallic, and never install a battery that is swollen, hot or leaking.",
  "safety_note_es": "Desenchufa la base antes de limpiar sus contactos de carga, nunca unas los dos contactos con nada metálico y nunca montes una batería hinchada, caliente o con fugas.",
  "meaning_en": "A DEEBOT that won't charge usually has a <b>power switch set to off, dirty charging contacts, or a deeply discharged battery</b>. Check the switch first, dock it by hand, and watch for the flashing-white AUTO button.",
  "meaning_es": "Un DEEBOT que no carga suele tener el <b>interruptor apagado, los contactos de carga sucios o la batería en descarga profunda</b>. Revisa primero el interruptor, acóplalo a mano y busca el botón AUTO parpadeando en blanco.",
  "causes": [
    {
      "title_en": "Power switch set to OFF",
      "title_es": "Interruptor de encendido en OFF",
      "detail_en": "DEEBOTs hide a physical switch under the top cover or on the underside — off means no charging and a very convincing \"dead\" robot. It is ECOVACS' first official check.",
      "detail_es": "Los DEEBOT esconden un interruptor físico bajo la tapa superior o en la parte inferior — apagado significa sin carga y un robot «muerto» muy convincente. Es la primera comprobación oficial de ECOVACS.",
      "likelihood": "most_common"
    },
    {
      "title_en": "Dirty charging contacts or dock pins",
      "title_es": "Contactos de carga o pines de la base sucios",
      "detail_en": "The official manuals have you clean the robot's charging contacts and the dock pins — dust and oxide block the current path.",
      "detail_es": "Los manuales oficiales piden limpiar los contactos de carga del robot y los pines de la base — el polvo y el óxido cortan el paso de corriente.",
      "likelihood": "common"
    },
    {
      "title_en": "Dock unpowered or cord loose",
      "title_es": "Base sin corriente o cable flojo",
      "detail_en": "ECOVACS' first step is the power cord at both the outlet and the back of the station — wall switches, smart plugs and half-seated plugs cut it silently.",
      "detail_es": "El primer paso de ECOVACS es el cable de corriente en el enchufe y en la parte trasera de la estación — los interruptores de pared, los enchufes inteligentes y las clavijas a medias lo cortan sin avisar.",
      "likelihood": "common"
    },
    {
      "title_en": "Battery in deep discharge",
      "title_es": "Batería en descarga profunda",
      "detail_en": "A completely drained pack needs re-activating — the official 500-series procedure docks the robot by hand for 3 minutes, removes it, and repeats three times before charging normally.",
      "detail_es": "Una batería agotada del todo necesita reactivarse — el procedimiento oficial de la serie 500 acopla el robot a mano 3 minutos, lo retira y lo repite tres veces antes de cargar con normalidad.",
      "likelihood": "uncommon"
    },
    {
      "title_en": "Battery worn out",
      "title_es": "Batería agotada por desgaste",
      "detail_en": "A robot that charges full but quits in minutes needs a replacement pack — aftermarket only for older DEEBOTs, so pick a reviewed brand and dispose of the old pack properly.",
      "detail_es": "Un robot que carga al completo pero se apaga en minutos necesita una batería nueva — solo de terceros en los DEEBOT antiguos, así que elige una marca con reseñas y recicla la antigua correctamente.",
      "likelihood": "uncommon"
    }
  ],
  "steps": [
    {
      "title_en": "Confirm the power switch is ON",
      "title_es": "Confirma que el interruptor está en ON",
      "detail_en": "Open the top cover (or flip the robot on older models) and push the switch to the \"I\" position before anything else.",
      "detail_es": "Abre la tapa superior (o da la vuelta al robot en los modelos antiguos) y pon el interruptor en la posición «I» antes que nada."
    },
    {
      "title_en": "Verify dock power at both ends",
      "title_es": "Verifica la corriente de la base en ambos extremos",
      "detail_en": "Reseat the power cord in the outlet and in the back of the dock, then try another outlet if the dock shows no life.",
      "detail_es": "Reconecta el cable en el enchufe y en la parte trasera de la base, y prueba otro enchufe si la base no da señales de vida."
    },
    {
      "title_en": "Clean both sets of contacts",
      "title_es": "Limpia ambos juegos de contactos",
      "detail_en": "Unplug the dock and wipe the robot's charging contacts and the dock pins with a dry cloth until the metal is bright.",
      "detail_es": "Desenchufa la base y limpia los contactos de carga del robot y los pines de la base con un paño seco hasta que el metal brille."
    },
    {
      "title_en": "Dock by hand and watch the light",
      "title_es": "Acopla a mano y observa la luz",
      "detail_en": "Place the robot on the dock; a voice prompt plays and the AUTO button flashes white while charging. Leave it 4-5 hours.",
      "detail_es": "Coloca el robot en la base; sonará un aviso de voz y el botón AUTO parpadeará en blanco durante la carga. Déjalo 4-5 horas."
    },
    {
      "title_en": "Re-activate a deeply discharged battery",
      "title_es": "Reactiva una batería en descarga profunda",
      "detail_en": "Officially — dock the robot by hand, remove it after 3 minutes of charging, repeat three times, then charge normally. If it still plays dead, replace the battery or contact ECOVACS support.",
      "detail_es": "Oficialmente — acopla el robot a mano, retíralo tras 3 minutos de carga, repítelo tres veces y luego carga con normalidad. Si sigue haciéndose el muerto, sustituye la batería o contacta con el soporte de ECOVACS."
    }
  ],
  "parts": [
    "ecovacs-battery-n79",
    "ecovacs-battery-ozmo-920",
    "ecovacs-battery-ozmo-950"
  ],
  "related_codes": [
    "4 beeps"
  ],
  "sources": [
    {
      "label_en": "ECOVACS Support — The robot cannot be charged",
      "label_es": "Soporte de ECOVACS — El robot no se puede cargar",
      "url": "https://help.ecovacs.com/us/support/faq-detail?id=479",
      "kind": "official"
    },
    {
      "label_en": "ECOVACS DEEBOT 500 instruction manual — troubleshooting table (official PDF)",
      "label_es": "Manual oficial del ECOVACS DEEBOT 500 — tabla de resolución de problemas (PDF oficial)",
      "url": "https://site-static.ecovacs.com/upload/file/support/2020/02/19/205652_9302.pdf",
      "kind": "official"
    },
    {
      "label_en": "iFixit — Ecovacs Deebot 900 troubleshooting wiki",
      "label_es": "iFixit — Wiki de resolución de problemas del Ecovacs Deebot 900",
      "url": "https://www.ifixit.com/Wiki/Ecovacs_Deebot_900_Troubleshooting",
      "kind": "community"
    }
  ],
  "confidence": "official",
  "last_verified": "2026-07-07"
}